Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1. QL Marketing: De gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met QL Marketing.
3. Diensten: Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, waaronder begrepen maar niet beperkt tot SEO, SEA en contentbeheer.

Artikel 2. Inspanningsverplichting en Garanties

1. QL Marketing voert de werkzaamheden naar beste vermogen uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk niet van een resultaatverplichting.
2. QL Marketing geeft geen garanties op specifieke resultaten, zoals posities in zoekmachines, klikprijzen (CPC) of het aantal leads/conversies. Resultaten zijn mede afhankelijk van externe algoritmes en factoren waar QL Marketing geen invloed op heeft.

Artikel 3. Verplichtingen en Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever

1. Toegang: Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde inloggegevens voor het CMS, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Search Console en het Google Bedrijfsprofiel.
2. Beheer Google Bedrijfsprofiel: * QL Marketing is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het opschorten (suspension), verwijderen of deactiveren van Google Bedrijfsprofielen door Google.
   • De verantwoordelijkheid voor het voldoen aan de richtlijnen van Google en het uitvoeren van eventuele (video)verificaties ligt volledig bij de Opdrachtgever.
   • QL Marketing zal naar beste kunnen assistentie en kennis verlenen om eventuele problemen op te lossen, maar kan herstel van een profiel nooit garanderen.
3. Content: Opdrachtgever levert regelmatig afbeeldingen en videomateriaal aan voor publicatie.
4. Wijzigingen: Tekstwijzigingen op de website mogen enkel in overleg met QL Marketing worden doorgevoerd om de continuïteit van zoekmachineposities te waarborgen.

Artikel 4. Duur en Opzegging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Er geldt een opzegtermijn van één (1) kalendermaand. Deze termijn is noodzakelijk voor de afwikkeling van geplande werkzaamheden en reeds ingekochte diensten van derden (zoals linkbuilding-artikelen).
3. Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden tegen het einde van de maand.

Artikel 5. Facturatie en Betaling

1. Diensten worden maandelijks gefactureerd met een betalingstermijn van 7 dagen.
2. Advertentiebudgetten (ad spend) worden rechtstreeks door de Opdrachtgever aan de betreffende platformen (zoals Google) voldaan.
3. Bij niet-tijdige betaling is QL Marketing gerechtigd de werkzaamheden en lopende campagnes per direct te pauzeren.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van QL Marketing is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de maand waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis plaatsvond.
2. QL Marketing is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade door wijzigingen in algoritmes van derden.

Artikel 7. Intellectueel Eigendom

1. Alle door QL Marketing ontwikkelde strategieën en content blijven eigendom van QL Marketing tot de Opdrachtgever aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Opdrachtgever blijft eigenaar van de eigen accounts en data, maar verleent QL Marketing de nodige beheerrechten voor de duur van de samenwerking.

Artikel 8. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar QL Marketing gevestigd is.